Політика конфіденціальності
Ваша приватність та безпека персональних даних - наш пріоритет
1. Загальні положення
Дана Політика конфіденціальності регулює порядок обробки та захисту персональних даних користувачів фітнес-сервісу melvakrin (далі - "Сервіс", "ми", "наш"). Політика описує принципи збору, використання, зберігання та захисту інформації, яку ви надаєте при користуванні нашими послугами.
Користуючись послугами melvakrin, ви підтверджуєте свою згоду з умовами цієї Політики конфіденціальності. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями, будь ласка, не використовуйте наші послуги.
melvakrin зобов'язується дотримуватися всіх вимог українського законодавства щодо захисту персональних даних та забезпечувати найвищий рівень безпеки вашої особистої інформації.
2. Інформація, яку ми збираємо
Особиста інформація:
- Повне ім'я та контактні дані (телефон, email)
- Вік та фізичні параметри для складання програм тренувань
- Цілі тренувань та рівень фізичної підготовки
- Медична інформація, що стосується безпеки тренувань
- Історія відвідувань та результати тренувань
Технічна інформація:
- IP-адреса та геолокаційні дані для покращення сервісу
- Інформація про пристрій та браузер
- Дані про активність на веб-сайті
- Cookies та аналогічні технології відстеження
Вся інформація збирається виключно з вашої згоди та з метою надання якісних фітнес-послуг, адаптованих під ваші індивідуальні потреби та цілі.
3. Мета використання інформації
melvakrin використовує зібрану інформацію для наступних цілей:
Надання послуг:
- • Розробка індивідуальних програм тренувань
- • Координація розкладу занять
- • Моніторинг прогресу та результатів
- • Консультації з тренерами
Комунікація:
- • Відповіді на запити та підтримка
- • Повідомлення про зміни в розкладі
- • Інформування про нові програми
- • Розсилка корисних порад
Покращення сервісу:
- • Аналіз ефективності програм
- • Розробка нових методик
- • Оптимізація роботи веб-сайту
- • Персоналізація пропозицій
Безпека:
- • Забезпечення медичної безпеки
- • Захист від шахрайства
- • Дотримання правових вимог
- • Вирішення спірних питань
4. Розкриття інформації третім особам
melvakrin не продає, не обмінює та не передає ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком наступних випадків:
Дозволені випадки розкриття:
- • При отриманні вашої письмової згоди
- • За вимогою українського законодавства
- • Для захисту наших прав та безпеки клієнтів
- • У випадку медичної необхідності
- • Партнерам для надання технічних послуг (з обов'язковим підписанням угод про конфіденціальність)
Всі наші партнери та підрядники зобов'язуються дотримуватися високих стандартів захисту персональних даних та використовувати отриману інформацію виключно для надання послуг melvakrin.
5. Захист персональних даних
melvakrin застосовує комплексні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, використання, розкриття або знищення:
Технічні заходи:
- ✓ SSL-шифрування для передачі даних
- ✓ Багаторівневі системи аутентифікації
- ✓ Регулярне оновлення систем безпеки
- ✓ Резервне копіювання даних
- ✓ Моніторинг кібербезпеки 24/7
Організаційні заходи:
- ✓ Обмежений доступ співробітників до даних
- ✓ Навчання персоналу з кібербезпеки
- ✓ Угоди про конфіденціальність
- ✓ Регулярний аудит безпеки
- ✓ Політики зберігання та знищення даних
Незважаючи на всі заходи безпеки, жоден метод передачі через Інтернет або електронного зберігання не є 100% безпечним. Ми докладаємо максимальних зусиль для захисту ваших даних, але не можемо гарантувати абсолютну безпеку.
6. Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до українського законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
Право на інформацію
Отримувати інформацію про обробку ваших персональних даних
Право на доступ
Переглядати та отримувати копії ваших персональних даних
Право на виправлення
Вимагати виправлення неточних або неповних даних
Право на видалення
Вимагати видалення ваших персональних даних ("право на забуття")
Право на обмеження обробки
Обмежувати обробку ваших даних у певних обставинах
Право на відкликання згоди
Відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який час
Для реалізації ваших прав зверніться до нас через форму зворотного зв'язку на головній сторінці. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 календарних днів.
7. Зберігання персональних даних
melvakrin зберігає ваші персональні дані лише стільки, скільки необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані, або відповідно до вимог законодавства:
| Тип даних | Період зберігання |
|---|---|
| Контактна інформація | До припинення надання послуг + 3 роки |
| Медична інформація | 5 років після останнього відвідування |
| Історія тренувань | 2 роки після завершення програми |
| Фінансова інформація | 5 років (вимоги податкового законодавства) |
| Технічні дані | 12 місяців |
Після закінчення періоду зберігання персональні дані безповоротно видаляються або знеособлюються відповідно до наших внутрішніх процедур безпеки.
8. Зміни до Політики конфіденціальності
melvakrin залишає за собою право оновлювати цю Політику конфіденціальності для відображення змін у наших практиках обробки даних або правових вимогах.
Повідомлення про зміни:
- • Суттєві зміни будуть повідомлені заздалегідь через email
- • Оновлена версія буде розміщена на веб-сайті
- • Дата останньої редакції завжди вказується вгорі документа
- • Продовження використання послуг означає згоду з оновленою політикою
Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною інформацією про наші практики захисту персональних даних.
9. Контактна інформація
Якщо у вас є питання, занепокоєння або запити щодо цієї Політики конфіденціальності або обробки ваших персональних даних, зверніться до нас:
Служба підтримки melvakrin
Для звернень з питань конфіденціальності скористайтеся формою зворотного зв'язку на головній сторінці нашого веб-сайту.
Зв'язатися з намиМи зобов'язуємося відповісти на ваші запити протягом 3 робочих днів та вирішити всі питання стосовно ваших персональних даних якомога швидше.
Дата останнього оновлення: січень 2025 року
Ця політика конфіденціальності є частиною умов надання послуг melvakrin